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LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a su disposición.

PROMOTORA GRUPO NORTE S.A.C.
RUC: 20600570758
Cal.Fermin Tanguis Nro. 145 Piso 12, Urb. Santa Catalina, La Victoria, Lima


1. Identificación del consumidor o reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Detalles de reclamación

4. Acciones adoptadas por el proveedor

*El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.